NUEVOS PRODUCTOS DEPUES DEL COVID 19
Producto (marketing)
Recopilación por Jaime Villanueva Cruz
jvcrosamne@gmail.com
Un producto, en marketing, es todo bien o servicio que una
empresa produce con el propósito de comercializarlo y satisfacer una necesidad
del consumidor. Hoy después de 187 días el mercado ha cambiado, hay nuevas actitudes del comportamiento del consumidor, la razón es muy simple; la primera tendencia mundial es; la preocupación por la salud y el bienestar. Eso ha modificado -seguirá- el mercado.
Sin duda, el
producto se considera el elemento más importante de la mezcla del marketing.
Puesto que todas las otras variables dependen del producto, no se puede pensar
en establecer un precio si no hay un producto.
Del mismo modo,
tampoco se puede pensar en la forma de comunicar los beneficios que se ofrecen,
si aún no se tiene un producto que comercializar.
Por otro lado, es
imposible establecer una estrategia de distribución, si aún no sabemos que
vamos a vender en el mercado.
Por lo tanto, el
producto es la primera idea que se genera, se planifica y se desarrolla dentro
del marketing, porque sin un producto es prácticamente imposible hacer una
planificación adecuada de marketing.
Claro que, para que
algo sea considerado producto para el marketing, el satisfactor producido debe
ser comercializado dentro del mercado.
Relación de producto y necesidad
Además, un producto
siempre debe estar relacionado con la necesidad que satisface, puesto que
un mismo satisfactor puede ser utilizado para cubrir una necesidad distinta por
parte de los consumidores.
Por ejemplo, en el
caso de un gimnasio:
- En
este tema podríamos encontrar un usuario que acude al gimnasio con el fin
de cubrir una necesidad de salud. Podría suceder que tenga sobrepeso y
tenga diabetes, por lo que el médico le puede recomendar que debe bajar de
peso.
- Puede
que otra persona utilice el gimnasio con fines estéticos. Es decir, puede
estar saludable, pero lo que esta persona busca es definir su figura de
manera que obtenga un cuerpo atractivo.
- También
podríamos encontrar una persona que asiste al gimnasio con el propósito de
atender una necesidad social, en esta situación ni le interesa la salud,
ni la estética de su cuerpo; sino que el gimnasio le permite poder
contactar con personas que le resultan agradables para fortalecer sus
relaciones sociales.
De cualquier
manera, nos podemos dar cuenta que el producto es el mismo, pero es usado para
el logro de objetivos diferentes, según las expectativas que maneja cada
consumidor o usuario del servicio.
Clasificación de los productos
Existen diferentes
maneras de poder clasificar los productos, las más significativas son:
1. Bienes y servicios
Los bienes son los
productos que cuando un consumidor los compara adquiere propiedad del bien. En
contraste, cuando se requiere un servicio, sólo se satisface la necesidad, pero
no se vuelve propietario del producto.
Así que, en este
caso podemos hablar de un mismo producto y aunque satisfaga la misma necesidad,
nos percatamos que es diferente comprar un bien o servicio.
Por ejemplo, un
carro que sirve para satisfacer la necesidad de transporte.Si una persona
compra un carro para su uso particular, cubre la necesidad de poder usarlo para
transportarse, pero se vuelve dueño del bien.
En cambio, si pide
el servicio de un Uber, aunque sea el mismo carro y de la misma marca, en este
caso sólo satisface la necesidad de poder transportarse a su destino, pero en
ningún momento adquiere propiedad del carro, por lo que compro un servicio.
2. Producto tangible e intangible
Asimismo, un
producto tangible es un bien que tiene existencia física o material, por lo que
cuando una persona lo solicita puede verlo, tocarlo o percibirlo con todos sus
sentidos. Por el contrario, un producto intangible en un producto que no
podemos ver, ni tocar; pero que igualmente satisface una necesidad.
- Un
producto tangible es por ejemplo una camisa, de la cual podemos apreciar
el color, la textura, el tamaño, el diseño, entre otros.
- Mientras
que un producto intangible puede ser el servicio de comunicación o de
energía eléctrica; los cuáles no los apreciamos físicamente, pero nos
ayudan a cubrir nuestras necesidades.
3. Producto de consumo y de uso
Por otra parte, un
producto de consumo es aquel que luego de cubrir una necesidad desaparecen
completamente o pierde sus características ideales para responder al objetivo,
para el que fue diseñado.
En relación con los
productos de uso son aquellos que resuelven una necesidad, pero siguen
manteniendo sus características ideales, porque pueden ser utilizados varias
veces.
Para ilustrar esta
clasificación, un producto de consumo puede ser una hamburguesa que luego que
satisface el hambre de una persona desaparece; también podemos pensar en
productos desechables, los cuáles sólo se pueden utilizar una vez.
Un producto de uso
puede ser una computadora o un teléfono, que se usan infinidad de veces y
continúan manteniendo sus características ideales como satisfactores.
Los productos de
uso se pueden subdividir en:
- Productos
de uso duradero: Puesto que han sido creados para tener una vida útil muy larga como
un carro o una estufa.
- Productos
de uso no duradero: Estos pueden ser usados varias veces, pero su vida útil es
más corta como el caso de un cepillo de dientes o un lapicero.
4. Materias primas, productos semiacabados y acabados
Ahora, las materias
son productos que no pueden consumirse en su estado original, sino deben ser
transformados por el usuario, para poder ser utilizados.
Los productos
semiacabados, están casi listos para consumirse, por eso se necesita que el
consumidor realice algún proceso para poder ser utilizados para el consumo
final.
En consecuencia,
los productos acabados son aquellos que cuando salen al mercado están
totalmente listos para ser utilizados.
Por ejemplo:
- Un
producto considerado materia prima, puede ser la harina para panqueques,
ya que nadie se come el harina en su estado original.
- Un
producto semiacabado puede ser un mueble producido por Ikea, que vende las
piezas, pero si el consumidor no las une, no tiene un mueble.
- Acabado
puede ser televisor que solo lo conectamos y está listo para ser
utilizado.
5. Productos domésticos e industriales
Entonces, al hablar
de productos de uso doméstico o industrial nos referimos a un mismo producto,
la única diferencia es quién lo use.
Un shampoo puede
ser de uso doméstico si es comprado por una familia, para la higiene personal;
pero puede ser de uso industrial cuando es usado por un salón de belleza que
los usa dentro de sus servicios o los comercializa.
6. Productos de convicción, comparación y de conveniencia
Sobre todo, la
diferencia entre estos productos es el precio y el tiempo que se usa para
decidirse a tomar una decisión de compra.
Por una parte, un
producto de convicción es un producto de alto precio donde las personas están
convencidas de la calidad y los beneficios que adquieren, por lo que pagan por
ellos altos precios.
En cambio, los de
comparación, son los productos donde los consumidores antes de comprar el
producto comparan precios y calidades, antes de decidirse a comprarlo.
Finalmente, los de
conveniencia son de bajo precio y por esa razón las personas no toman mucho
tiempo para comprar un producto.
Por ejemplo:
- Un
Rolex es un producto de convicción.
- Un
par de zapatos es un producto de comparación.
- Una
caja de cerillos es un producto de conveniencia.
Para terminar,
podemos decir que toda empresa, que quiere ser exitosa, antes de diseñar y
desarrollar productos, debe basarse en una tarea seria de investigación de
marketing. Todo, con el objetivo de obtener información sobre las necesidades
insatisfechas por parte de los consumidores; y sobre estos datos presentar las
propuestas adecuadas de productos que respondan mejor a las necesidades del
mercado.
Por favor entrar a este enlace y mirar los nuevos producto después de la pandemia, pero antes de decidirse por algunos de ellos, pregúntense ¿Qué tanto conozco de este producto? que sé de este nuevo negocio? y muchas preguntas más.....buenas noches
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Producto (marketing)
Recopilación por Jaime Villanueva Cruz
jvcrosamne@gmail.com
Un producto, en marketing, es todo bien o servicio que una
empresa produce con el propósito de comercializarlo y satisfacer una necesidad
del consumidor. Hoy después de 187 días el mercado ha cambiado, hay nuevas actitudes del comportamiento del consumidor, la razón es muy simple; la primera tendencia mundial es; la preocupación por la salud y el bienestar. Eso ha modificado -seguirá- el mercado.
Sin duda, el
producto se considera el elemento más importante de la mezcla del marketing.
Puesto que todas las otras variables dependen del producto, no se puede pensar
en establecer un precio si no hay un producto.
Del mismo modo,
tampoco se puede pensar en la forma de comunicar los beneficios que se ofrecen,
si aún no se tiene un producto que comercializar.
Por otro lado, es
imposible establecer una estrategia de distribución, si aún no sabemos que
vamos a vender en el mercado.
Por lo tanto, el
producto es la primera idea que se genera, se planifica y se desarrolla dentro
del marketing, porque sin un producto es prácticamente imposible hacer una
planificación adecuada de marketing.
Claro que, para que
algo sea considerado producto para el marketing, el satisfactor producido debe
ser comercializado dentro del mercado.
Relación de producto y necesidad
Además, un producto
siempre debe estar relacionado con la necesidad que satisface, puesto que
un mismo satisfactor puede ser utilizado para cubrir una necesidad distinta por
parte de los consumidores.
Por ejemplo, en el
caso de un gimnasio:
- En
este tema podríamos encontrar un usuario que acude al gimnasio con el fin
de cubrir una necesidad de salud. Podría suceder que tenga sobrepeso y
tenga diabetes, por lo que el médico le puede recomendar que debe bajar de
peso.
- Puede
que otra persona utilice el gimnasio con fines estéticos. Es decir, puede
estar saludable, pero lo que esta persona busca es definir su figura de
manera que obtenga un cuerpo atractivo.
- También
podríamos encontrar una persona que asiste al gimnasio con el propósito de
atender una necesidad social, en esta situación ni le interesa la salud,
ni la estética de su cuerpo; sino que el gimnasio le permite poder
contactar con personas que le resultan agradables para fortalecer sus
relaciones sociales.
De cualquier
manera, nos podemos dar cuenta que el producto es el mismo, pero es usado para
el logro de objetivos diferentes, según las expectativas que maneja cada
consumidor o usuario del servicio.
Clasificación de los productos
Existen diferentes
maneras de poder clasificar los productos, las más significativas son:
1. Bienes y servicios
Los bienes son los
productos que cuando un consumidor los compara adquiere propiedad del bien. En
contraste, cuando se requiere un servicio, sólo se satisface la necesidad, pero
no se vuelve propietario del producto.
Así que, en este
caso podemos hablar de un mismo producto y aunque satisfaga la misma necesidad,
nos percatamos que es diferente comprar un bien o servicio.
Por ejemplo, un
carro que sirve para satisfacer la necesidad de transporte.Si una persona
compra un carro para su uso particular, cubre la necesidad de poder usarlo para
transportarse, pero se vuelve dueño del bien.
En cambio, si pide
el servicio de un Uber, aunque sea el mismo carro y de la misma marca, en este
caso sólo satisface la necesidad de poder transportarse a su destino, pero en
ningún momento adquiere propiedad del carro, por lo que compro un servicio.
2. Producto tangible e intangible
Asimismo, un
producto tangible es un bien que tiene existencia física o material, por lo que
cuando una persona lo solicita puede verlo, tocarlo o percibirlo con todos sus
sentidos. Por el contrario, un producto intangible en un producto que no
podemos ver, ni tocar; pero que igualmente satisface una necesidad.
- Un
producto tangible es por ejemplo una camisa, de la cual podemos apreciar
el color, la textura, el tamaño, el diseño, entre otros.
- Mientras
que un producto intangible puede ser el servicio de comunicación o de
energía eléctrica; los cuáles no los apreciamos físicamente, pero nos
ayudan a cubrir nuestras necesidades.
3. Producto de consumo y de uso
Por otra parte, un
producto de consumo es aquel que luego de cubrir una necesidad desaparecen
completamente o pierde sus características ideales para responder al objetivo,
para el que fue diseñado.
En relación con los
productos de uso son aquellos que resuelven una necesidad, pero siguen
manteniendo sus características ideales, porque pueden ser utilizados varias
veces.
Para ilustrar esta
clasificación, un producto de consumo puede ser una hamburguesa que luego que
satisface el hambre de una persona desaparece; también podemos pensar en
productos desechables, los cuáles sólo se pueden utilizar una vez.
Un producto de uso
puede ser una computadora o un teléfono, que se usan infinidad de veces y
continúan manteniendo sus características ideales como satisfactores.
Los productos de
uso se pueden subdividir en:
- Productos
de uso duradero: Puesto que han sido creados para tener una vida útil muy larga como
un carro o una estufa.
- Productos
de uso no duradero: Estos pueden ser usados varias veces, pero su vida útil es
más corta como el caso de un cepillo de dientes o un lapicero.
4. Materias primas, productos semiacabados y acabados
Ahora, las materias
son productos que no pueden consumirse en su estado original, sino deben ser
transformados por el usuario, para poder ser utilizados.
Los productos
semiacabados, están casi listos para consumirse, por eso se necesita que el
consumidor realice algún proceso para poder ser utilizados para el consumo
final.
En consecuencia,
los productos acabados son aquellos que cuando salen al mercado están
totalmente listos para ser utilizados.
Por ejemplo:
- Un
producto considerado materia prima, puede ser la harina para panqueques,
ya que nadie se come el harina en su estado original.
- Un
producto semiacabado puede ser un mueble producido por Ikea, que vende las
piezas, pero si el consumidor no las une, no tiene un mueble.
- Acabado
puede ser televisor que solo lo conectamos y está listo para ser
utilizado.
5. Productos domésticos e industriales
Entonces, al hablar
de productos de uso doméstico o industrial nos referimos a un mismo producto,
la única diferencia es quién lo use.
Un shampoo puede
ser de uso doméstico si es comprado por una familia, para la higiene personal;
pero puede ser de uso industrial cuando es usado por un salón de belleza que
los usa dentro de sus servicios o los comercializa.
6. Productos de convicción, comparación y de conveniencia
Sobre todo, la
diferencia entre estos productos es el precio y el tiempo que se usa para
decidirse a tomar una decisión de compra.
Por una parte, un
producto de convicción es un producto de alto precio donde las personas están
convencidas de la calidad y los beneficios que adquieren, por lo que pagan por
ellos altos precios.
En cambio, los de
comparación, son los productos donde los consumidores antes de comprar el
producto comparan precios y calidades, antes de decidirse a comprarlo.
Finalmente, los de
conveniencia son de bajo precio y por esa razón las personas no toman mucho
tiempo para comprar un producto.
Por ejemplo:
- Un
Rolex es un producto de convicción.
- Un
par de zapatos es un producto de comparación.
- Una
caja de cerillos es un producto de conveniencia.
Para terminar, podemos decir que toda empresa, que quiere ser exitosa, antes de diseñar y desarrollar productos, debe basarse en una tarea seria de investigación de marketing. Todo, con el objetivo de obtener información sobre las necesidades insatisfechas por parte de los consumidores; y sobre estos datos presentar las propuestas adecuadas de productos que respondan mejor a las necesidades del mercado.
Por favor entrar a este enlace y mirar los nuevos producto después de la pandemia, pero antes de decidirse por algunos de ellos, pregúntense ¿Qué tanto conozco de este producto? que sé de este nuevo negocio? y muchas preguntas más.....buenas noches
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